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以下是一些關於您在italki官網購物時可能會遇到的常見問題解答:
若在付款過程中遇到網路問題或其他狀況,建議顧客稍等片刻後再次嘗試付款。如果付款仍然失敗,拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才能提供。建議您與發卡銀行聯繫,詢問失敗原因並尋求協助。另外,您也可以選擇使用其他信用卡進行訂單支付,或選擇黑貓到貨付款、7-11取貨付款或全家取貨付款的方式完成訂單。
在顧客付款後,購買的商品將按照下訂單的順序,在第二個工作日內開始進行發貨準備。發貨後,使用黑貓宅急便的配送服務,通常在1-2個工作日內即可送達指定地址。若選擇7-11超商取貨或全家超商取貨,則通常需要約2-3個工作日才能送達指定取貨點。
配送工作日一般是指週一至週五,有時候也會在週六進行送貨,但週末大部分時間是不進行送貨的。至於台灣境內的配送情況,可以分為以下幾種:
台北市地區:配送後的1-2個工作日內可送達。
台灣其他地區(不包括偏遠地區與離島):配送後的1-3個工作日內可送達。
台灣本島偏遠地區與離島:配送時間需根據投遞情況進行調整。
請注意,以上所述的時間僅供參考,實際配送時間可能會受到交通、天候等因素的影響。
如果您需要與電商客服聯繫,只需打開該電商官網,通常在頁腳處都會設置類似「常見問題」或「聯繫我們」的客服通道選項。點擊相應選項,即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。我們希望每一位顧客都能在各個電商官網上獲得良好的客服體驗。
請注意,每個電商官網的單個訂單僅能使用一次相同的折扣碼或優惠券。因此,在進行結帳時,請檢查電商官網是否已自動將折扣碼應用於您的訂單中。同時,您還需要確認折扣碼或優惠券的有效期限,過期的促銷優惠碼將無法使用,且需確認是否可用於您所購買的相應產品上。請您在使用折扣碼或優惠券前,仔細檢查相關的使用條件與限制。