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品牌故事：
我的父親在加護病房對抗死神，臨床研究瞭解了「NO一氧化氮」對身體的機轉，並奇蹟的幫助父親好轉。讓我有將好的產品分享給國人的想法，讓國人瞭解「預防醫學」的保健觀念，憑藉著這樣的使命感，我積極爭取到國內開放通路唯一代理權，正式投入了生技產業。
品牌精神：
永真生技，是精胺酸一氧化氮的領導品牌，秉持著「生技產業乃良心事業，自己不敢吃的絕不開發銷售的精神」，在全省藥局通路淬鍊十餘年以上，獲得最多專業藥師推薦的保健食品品牌首選。產品原物料來自頂級產區，製程獲得各國專利，通過無重金屬、無塑化劑、無西藥等第三方認證，HACCP、ISO22000/2018，投保產品責任險，FDA食品藥物管理署的食品業登陸字號：B-124243392-000008。產品皆有登錄產品通報碼、專屬唯一條碼，像身分證獨一無二，品質安心有保障
品牌文化：
1. 落實「自我批判」，成就「自我成長」，提升公司全體「核心競爭力」
2. 我的存在是為了讓永真更好，希望成為那個對的人
3. 一言一諾，一步一屢，簡單事，重複做，做到極致就是不簡單
4. 生技產業乃良心事業，自己不敢吃的絕不開發銷售
5. 永真人具備的6大特質：積極、正面、陽光、勇敢、關懷、分享
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以下是一些關於您在永真生技 Yung Chen官網購物時可能會遇到的常見問題解答:
若在付款過程中遇到網路問題或其他狀況，建議顧客稍等片刻後再次嘗試付款。如果付款仍然失敗，拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才能提供。建議您與發卡銀行聯繫，詢問失敗原因並尋求協助。另外，您也可以選擇使用其他信用卡進行訂單支付，或選擇黑貓到貨付款、7-11取貨付款或全家取貨付款的方式完成訂單。
在顧客付款後，購買的商品將按照下訂單的順序，在第二個工作日內開始進行發貨準備。發貨後，使用黑貓宅急便的配送服務，通常在1-2個工作日內即可送達指定地址。若選擇7-11超商取貨或全家超商取貨，則通常需要約2-3個工作日才能送達指定取貨點。
配送工作日一般是指週一至週五，有時候也會在週六進行送貨，但週末大部分時間是不進行送貨的。至於台灣境內的配送情況，可以分為以下幾種：
台北市地區：配送後的1-2個工作日內可送達。
台灣其他地區（不包括偏遠地區與離島）：配送後的1-3個工作日內可送達。
台灣本島偏遠地區與離島：配送時間需根據投遞情況進行調整。
請注意，以上所述的時間僅供參考，實際配送時間可能會受到交通、天候等因素的影響。
如果您需要與電商客服聯繫，只需打開該電商官網，通常在頁腳處都會設置類似「常見問題」或「聯繫我們」的客服通道選項。點擊相應選項，即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。我們希望每一位顧客都能在各個電商官網上獲得良好的客服體驗。
請注意，每個電商官網的單個訂單僅能使用一次相同的折扣碼或優惠券。因此，在進行結帳時，請檢查電商官網是否已自動將折扣碼應用於您的訂單中。同時，您還需要確認折扣碼或優惠券的有效期限，過期的促銷優惠碼將無法使用，且需確認是否可用於您所購買的相應產品上。請您在使用折扣碼或優惠券前，仔細檢查相關的使用條件與限制。